유지보수 / 지원

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상품 상세설명

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원격지원 소개:

    ● 서버 구축 후 개선 및 변경 사항이 필요할 경우 원격 지원을 받아볼 수 있습니다.
        - 1건

    ● 원격 지원으로 소프트웨어 또는 개발 환경을 최신으로 유지해 보세요.

    ● 비볼디의 원격 지원이 있기에 서버 구축 후 안심하고 운영하세요.


원격지원 내용:

    ● 서버에 장애가 발생될 경우 조치. 

    ● 서버 보안 정책 업데이트. 

    ● 요구사항 처리.
        - 서버, 도메인, 메일, 파일 관리, 사용자 계정, 데이터베이스, 설정 변경, 백업 등


기타 사항:

    ● 비볼디에서 구축하지 않은 서버는 원격 지원이 불가능합니다.

    ● 지원 업무에 따라 견적 금액이 다르며 기본 5만원 부터 입니다. 



사용후기

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상품문의

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배송정보

하드웨어가 포함된 서버 구축의 경우 서버 발주 및 수주 후 구축 작업이 시작되며 구축 완료 후 주문자 주소지로 구축된 하드웨어를 택배로 발송합니다.

평균적으로 영업일 기준 3 ~ 4일 정도 소요됩니다.


하드웨어가 포함되지 않는 상품 구매의 경우 주문이 완료되면 비볼디 엔지니어가 주문자님께 연락하여 상담을 진행합니다.

교환/반품

서버 구축:

   - 하드웨어가 포함된 서버 구축의 경우 교환/반품/환불이 불가능합니다. 단, 비볼디에서 하드웨어 발주 전이면 교환/반품/환불이 가능합니다.
 

호스팅:

   - 초기 셋팅 작업 전이면 교환/반품/환불이 가능하지만 셋팅 작업이 완료되면 1일치 비용은 차감되고 환불됩니다.


홈페이지/쇼핑몰 제작 및 기타 설치 및 설정 작업:

   - 비볼디 담당자가 작업 전이면 교환/반품/환불이 가능하지만 이미 작업을 시작했다면 상품 구매 비용의 70%만 환불됩니다.
   - 작업이 50% 이상 진행된 상태에서 상품 구매 비용의 50%만 환불됩니다.
   - 작업이 완료된 상태에서는 교환/반품/환불이 불가능합니다.


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